Standardy ochrony pacjentów

W trosce o bezpieczeństwo, komfort i prawa pacjentów w naszej placówce obowiązują poniższe standardy ochrony pacjentów.

Każdy pacjent traktowany jest z szacunkiem, empatią i uprzejmością.

Zabiegi oraz badania wykonywane są z zachowaniem intymności pacjenta.

Dane osobowe i medyczne objęte są poufnością zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Zabiegi i badania wykonywane są wyłącznie przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje.

Stosowany sprzęt medyczny jest regularnie serwisowany i dezynfekowany.

Przestrzegamy zasad higieny, aseptyki i dezynfekcji.

Pacjent przed rozpoczęciem terapii lub badania otrzymuje jasną informację o celu, przebiegu oraz możliwych korzyściach i ryzykach.

Zabiegi wykonywane są wyłącznie po uzyskaniu świadomej zgody pacjenta lub opiekuna prawnego.

W przypadku pacjentów niepełnoletnich wymagane są zgody rodzica lub opiekuna prawnego.

Zabiegi u dzieci i młodzieży odbywają się w sposób zapewniający bezpieczeństwo psychiczne i fizyczne.

Personel reaguje na wszelkie sygnały mogące świadczyć o zagrożeniu dobra pacjenta.

Pacjent ma prawo do pełnej i zrozumiałej informacji dotyczącej diagnozy, planu terapii oraz postępów leczenia.

Na każde pytanie pacjenta udzielana jest rzetelna odpowiedź.

Pacjent ma prawo w każdej chwili odmówić wykonania procedury lub przerwać terapię.

Decyzja pacjenta jest respektowana bez negatywnych konsekwencji.

Dane osobowe pacjentów przetwarzane są wyłącznie w celach medycznych i organizacyjnych.

Dane zabezpieczone są przed dostępem osób nieupoważnionych.

Pacjent ma prawo wglądu do swoich danych.

Pacjent ma prawo zgłosić uwagi, skargi lub wątpliwości dotyczące udzielanych świadczeń.

Każde zgłoszenie rozpatrywane jest z należytą starannością i poufnością.

Personel działa zgodnie z aktualną wiedzą medyczną i zasadami etyki zawodowej.

Regularnie podnosimy kwalifikacje poprzez szkolenia i kursy.

Dbamy o bezpieczną i przyjazną atmosferę.

Regularnie analizujemy jakość świadczonych usług.

Uwagi pacjentów traktujemy jako element poprawy standardów opieki.

Naszym celem jest zapewnienie pacjentom bezpiecznej, skutecznej i komfortowej opieki.